Phải rời vị trí để tìm người
Bấm gọi từ điểm làm việc thay vì tìm bộ phận hỗ trợ bằng tay.
DÂY CHUYỀN · BẢO TRÌ · VẬT TƯ · QCGọi đúng bộ phận.
Gọi đúng bộ phận.
Hỗ trợ đúng vị trí.
Đặt nút gọi tại chuyền hoặc vị trí thao tác. Mỗi phím được quy ước theo nhu cầu như kỹ thuật, vật tư, QC; thiết bị nhận thông báo mã vị trí để người phụ trách tiếp nhận.
- Quy ước phím theo nhu cầu
- Nhận gọi tại trạm hoặc di động
- Mở rộng giám sát khi cần
01 · NHU CẦU
Thiết kế theo cách doanh nghiệp vận hành
Không phân biệt loại yêu cầu
Quy ước phím gọi và mã vị trí rõ ràng cho người vận hành.
Thiếu lịch sử xử lý
Bổ sung Monitoring Software khi cần dữ liệu cuộc gọi và báo cáo.
02 · VẬN HÀNH
Một quy trình rõ từ lúc gọi đến hoàn tất
- 01
Chọn phím yêu cầu
Công nhân bấm phím đã quy ước ở vị trí làm việc.
- 02
Thông báo tới người nhận
Màn hình hoặc máy nhận cá nhân báo mã vị trí.
- 03
Bộ phận đến hỗ trợ
Kỹ thuật, vật tư hoặc QC xử lý đúng yêu cầu.
- 04
Kết thúc & theo dõi
Hủy theo cấu hình; lưu dữ liệu nếu đã triển khai phần mềm.
03 · THIẾT BỊ
Model thực tế trong danh mục E-WTS
Chọn thiết bị theo chức năng, phiên bản và cách tiếp nhận; tình trạng cung cấp được xác nhận khi báo giá.
ST-4008
Gọi nhiều nhu cầu
Tám phím; hỗ trợ chế độ tám phím CALL hoặc bốn CALL / bốn CLEAR.
SB-700
Máy nhận cho người di chuyển
Thiết bị nhận cá nhân; chọn phiên bản và nhóm nhận theo quy trình.
SOFTWARE-MONITORING
Theo dõi trên máy tính
Giám sát cuộc gọi thời gian thực, lưu dữ liệu và xuất Excel khi có cấu hình phần cứng phù hợp.
04 · CẤU HÌNH
Bắt đầu bằng nhu cầu, chốt bằng kiểm tra thực tế
| Phương án | Nhu cầu giả định | Thiết bị / thành phần | Cần xác nhận |
|---|---|---|---|
| Một loại yêu cầu | Ví dụ 10 vị trí · 1 trạm | 10 ST-300 + 1 SR-A330 | Mã vị trí và phạm vi nhận tại xưởng. |
| Nhiều bộ phận | Ví dụ 3 khu vực · 6 người nhận | 3 ST-4008 + 6 máy nhận cá nhân phù hợp | Quy ước phím theo người / nhóm; kiểm thử từng thao tác. |
| Theo dõi dữ liệu | Cần báo cáo cuộc gọi | Monitoring Software + bộ kết nối phù hợp | Chốt dữ liệu cần lưu, bản Basic / Customized và phần cứng giao tiếp. |
05 · TRIỂN KHAI
Từ nhu cầu đến hệ thống sẵn sàng sử dụng
- 01
Tiếp nhận nhu cầu
Số vị trí, bộ phận được gọi, số người nhận, mặt bằng và yêu cầu lưu lịch sử.
- 02
Chọn thiết bị
Xác nhận model, phiên bản và thành phần kết nối.
- 03
Cấu hình & kiểm tra
Kiểm tra mã vị trí, nhóm nhận và vùng phủ sóng.
- 04
Hướng dẫn sử dụng
Thống nhất thao tác gọi / hủy, sạc pin và cách liên hệ hỗ trợ.
HỎI ĐÁP
Những điểm cần làm rõ trước khi chọn hệ thống
ST-4008 có phải mọi phím đều gọi riêng một bộ phận không?
Thiết bị có tám phím và các chế độ CALL hoặc CALL / CLEAR. Cách gán phím theo nhóm / người nhận phải được cấu hình theo bộ thực tế.
Mọi bộ cơ bản có lưu lịch sử không?
Không mặc định. Khi cần lưu dữ liệu, chọn Monitoring Software và phần cứng giao tiếp phù hợp. Bản phần mềm quyết định dữ liệu và báo cáo sử dụng.
Nút có kết nối tín hiệu máy được không?
ST-4008 có hỗ trợ tiếp điểm theo tài liệu hãng. Cần đối chiếu sơ đồ, loại tín hiệu và điều kiện đấu nối trước khi triển khai.
TƯ VẤN CẤU HÌNH THỰC TẾ
Trao đổi cấu hình cho mô hình của bạn
Số vị trí, bộ phận được gọi, số người nhận, mặt bằng và yêu cầu lưu lịch sử.